Lowongan Kerja PT. Mitra Koleksi Mandiri – Ingin berkarier di bidang jasa penagihan dengan peluang pengembangan yang menarik? PT. Mitra Koleksi Mandiri, perusahaan terkemuka di bidang jasa penagihan, membuka lowongan kerja untuk posisi Desk Collection.
Anda akan menjadi bagian dari tim profesional yang berdedikasi untuk membantu klien kami dalam mengelola piutang dan memaksimalkan pengembalian dana. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang untuk terus belajar, ini adalah kesempatan untuk mengembangkan karier Anda di bidang yang menantang dan bermanfaat.
Deskripsi Perusahaan
PT. Mitra Koleksi Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa penagihan, dengan fokus membantu klien dalam memaksimalkan pengembalian aset dan meningkatkan efisiensi operasional mereka. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2019, dengan komitmen untuk memberikan solusi penagihan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada hasil.
Posisi Desk Collection
Desk Collection adalah posisi penting dalam PT. Mitra Koleksi Mandiri, bertanggung jawab untuk menagih piutang kepada debitur. Tugas ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang kuat, ketekunan, dan pemahaman mendalam tentang proses penagihan.
Tugas dan Tanggung Jawab
Desk Collection memiliki beberapa tugas dan tanggung jawab penting dalam proses penagihan, yaitu:
- Menerima dan meninjau informasi piutang dari tim internal.
- Melakukan kontak dengan debitur melalui telepon, email, atau surat untuk menagih pembayaran.
- Mencatat dan memantau status pembayaran dari debitur.
- Menyusun strategi penagihan yang efektif untuk setiap debitur.
- Menyelesaikan masalah dan sengketa yang muncul selama proses penagihan.
- Memperbarui sistem penagihan dengan informasi terbaru tentang debitur.
- Membuat laporan tentang kinerja penagihan dan analisis data.
Kualifikasi dan Persyaratan
Untuk menjadi Desk Collection yang sukses, diperlukan kualifikasi dan persyaratan tertentu, yaitu:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman dalam bidang penagihan atau customer service.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Kemampuan negosiasi dan persuasi yang kuat.
- Kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan target.
- Menguasai Microsoft Office, terutama Excel.
Contoh Skenario dan Situasi
Desk Collection akan menghadapi berbagai skenario dan situasi selama proses penagihan, beberapa contohnya adalah:
- Menangani debitur yang tidak mau membayar atau memberikan alasan yang tidak valid.
- Menghadapi debitur yang marah atau agresif.
- Menyelesaikan masalah terkait kesalahan data atau informasi yang tidak akurat.
- Membuat kesepakatan pembayaran dengan debitur.
- Melakukan proses penagihan terhadap debitur yang telah melewati batas waktu pembayaran.
Keahlian dan Keterampilan yang Dibutuhkan
Untuk menjadi bagian dari tim Desk Collection PT. Mitra Koleksi Mandiri, kamu membutuhkan keahlian dan keterampilan khusus yang akan membantu kamu dalam menjalankan tugas penagihan dengan efektif dan profesional. Berikut ini adalah beberapa keahlian dan keterampilan yang kami cari pada calon kandidat:
Keahlian dan Keterampilan Desk Collection
Berikut adalah tabel yang merinci keahlian dan keterampilan yang dibutuhkan, tingkat kepentingannya, dan deskripsi singkatnya:
| Keahlian | Keterampilan | Tingkat Penting | Deskripsi |
|---|---|---|---|
| Komunikasi | Berbicara dengan jelas dan efektif | Sangat Penting | Mampu menyampaikan pesan dengan jelas, persuasif, dan profesional baik secara lisan maupun tertulis. |
| Negotiation | Mampu bernegosiasi dengan baik | Penting | Mampu mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak melalui proses negosiasi yang terstruktur. |
| Manajemen Waktu | Mampu mengatur waktu dengan baik | Penting | Mampu memprioritaskan tugas, mengatur jadwal, dan menyelesaikan tugas tepat waktu. |
| Kemampuan Analitis | Mampu menganalisis data dan informasi | Penting | Mampu memahami dan menganalisis data keuangan, mendeteksi pola, dan mengambil keputusan berdasarkan informasi yang ada. |
| Teknologi Informasi | Mampu menggunakan perangkat lunak dan aplikasi terkait penagihan | Penting | Mampu menggunakan platform penagihan online, aplikasi CRM, dan perangkat lunak lainnya untuk meningkatkan efisiensi kerja. |
| Kemampuan Interpersonal | Mampu membangun hubungan yang baik dengan klien | Penting | Mampu membangun hubungan yang profesional dan empatik dengan klien, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. |
| Ketahanan Mental | Mampu menghadapi tekanan dan penolakan | Penting | Mampu tetap tenang dan fokus dalam menghadapi situasi yang menantang, seperti penolakan dari klien. |
| Etika Kerja | Mempunyai etika kerja yang tinggi | Sangat Penting | Mampu bekerja dengan jujur, bertanggung jawab, dan profesional dalam setiap tugas yang diberikan. |
Proses Rekrutmen dan Seleksi
PT. Mitra Koleksi Mandiri memiliki proses rekrutmen dan seleksi yang ketat untuk memastikan bahwa kami mendapatkan kandidat terbaik untuk bergabung dengan tim kami. Proses ini dirancang untuk menguji kemampuan, motivasi, dan kesesuaian calon dengan budaya perusahaan.
Langkah-langkah Rekrutmen dan Seleksi
Proses rekrutmen dan seleksi di PT. Mitra Koleksi Mandiri umumnya melibatkan beberapa langkah:
- Pendaftaran:Calon pelamar dapat mendaftar melalui situs web resmi perusahaan atau mengirimkan CV dan surat lamaran ke alamat email yang tertera.
- Seleksi Administrasi:Tim rekrutmen akan melakukan seleksi administrasi untuk memverifikasi kelengkapan dokumen dan persyaratan yang diajukan oleh calon pelamar.
- Tes Kemampuan:Calon pelamar yang lolos seleksi administrasi akan diundang untuk mengikuti tes kemampuan. Jenis tes yang dilakukan bisa berupa tes tertulis, tes online, atau psikotes, yang dirancang untuk mengukur kemampuan kognitif, logika, dan pengetahuan dasar yang relevan dengan posisi yang dilamar.
- Wawancara:Calon pelamar yang berhasil melewati tahap tes akan diundang untuk mengikuti wawancara dengan tim rekrutmen dan/atau manajer terkait. Wawancara bertujuan untuk menilai kemampuan komunikasi, motivasi, dan kesesuaian calon pelamar dengan budaya perusahaan.
- Medical Check-up:Calon pelamar yang berhasil melewati tahap wawancara akan diminta untuk menjalani medical check-up untuk memastikan kondisi kesehatan yang prima.
- Penawaran Kerja:Calon pelamar yang memenuhi semua persyaratan akan menerima penawaran kerja resmi dari PT. Mitra Koleksi Mandiri.
Tips Sukses dalam Proses Rekrutmen
Berikut beberapa tips untuk meningkatkan peluang sukses dalam proses rekrutmen di PT. Mitra Koleksi Mandiri:
- Pelajari Perusahaan:Sebelum melamar, luangkan waktu untuk mempelajari tentang PT. Mitra Koleksi Mandiri, budaya perusahaan, dan posisi yang dilamar.
- Siapkan Diri dengan Baik:Pastikan Anda telah mempersiapkan CV dan surat lamaran yang menarik dan profesional. Latih kemampuan komunikasi dan presentasi Anda, dan pelajari tentang tes dan wawancara yang mungkin dilakukan.
- Tunjukkan Kemampuan dan Motivasi:Selama tes dan wawancara, tunjukkan kemampuan dan motivasi Anda untuk bekerja di PT. Mitra Koleksi Mandiri. Bersikaplah jujur, profesional, dan antusias.
- Tanyakan Pertanyaan:Jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan kepada tim rekrutmen selama proses wawancara. Ini menunjukkan minat dan antusiasme Anda terhadap posisi yang dilamar.
Keuntungan dan Tantangan
Bekerja sebagai Desk Collection di PT. Mitra Koleksi Mandiri menawarkan kesempatan untuk berkontribusi dalam proses pemulihan aset perusahaan. Selain itu, pekerjaan ini juga memberikan peluang untuk mengembangkan berbagai keterampilan dan pengetahuan yang bermanfaat untuk karier Anda. Namun, seperti pekerjaan lainnya, peran ini juga memiliki tantangan yang perlu diatasi.
Keuntungan Bekerja di Desk Collection
Berikut beberapa keuntungan bekerja sebagai Desk Collection di PT. Mitra Koleksi Mandiri:
- Pengembangan Keterampilan Komunikasi:Pekerjaan ini menuntut Anda untuk berkomunikasi secara efektif dengan berbagai jenis klien, baik melalui telepon, email, maupun surat. Hal ini akan membantu Anda meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi Anda.
- Pengalaman di Bidang Keuangan:Anda akan mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang proses pemulihan aset dan manajemen keuangan, yang dapat menjadi aset berharga untuk karier Anda di masa depan.
- Lingkungan Kerja yang Dinamis:Tim Desk Collection di PT. Mitra Koleksi Mandiri terdiri dari individu-individu yang bersemangat dan profesional, yang menciptakan lingkungan kerja yang dinamis dan menantang.
- Peluang Karir:PT. Mitra Koleksi Mandiri memiliki budaya organisasi yang mendukung pengembangan karyawan. Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan naik ke posisi yang lebih tinggi di perusahaan.
Tantangan yang Dihadapi
Berikut beberapa tantangan yang mungkin dihadapi oleh Desk Collection:
- Tekanan Kerja:Pekerjaan ini bisa menjadi sangat menantang, terutama saat Anda berhadapan dengan klien yang sulit diajak bernegosiasi. Tekanan untuk mencapai target dan menyelesaikan tugas dapat menjadi beban.
- Penolakan dan Penghindaran:Anda mungkin akan menghadapi penolakan dan penghindaran dari klien yang enggan membayar hutang mereka. Ini bisa menjadi pengalaman yang melelahkan dan membutuhkan kesabaran yang tinggi.
- Manajemen Waktu:Anda perlu mengatur waktu dengan baik untuk menyelesaikan berbagai tugas, seperti menelepon klien, mencatat data, dan membuat laporan. Kurangnya manajemen waktu yang efektif dapat berdampak pada kinerja Anda.
Strategi Mengatasi Tantangan
Berikut beberapa strategi yang dapat membantu Anda mengatasi tantangan yang dihadapi:
- Pengembangan Keterampilan Negosiasi:Pelajari teknik-teknik negosiasi yang efektif untuk membantu Anda mencapai kesepakatan dengan klien. Anda dapat mengikuti pelatihan atau membaca buku tentang negosiasi.
- Manajemen Emosi:Pelajari cara untuk mengendalikan emosi Anda saat berhadapan dengan klien yang sulit. Tetap tenang dan profesional, bahkan saat Anda menghadapi penolakan atau penghindaran.
- Organisasi dan Prioritas:Buatlah daftar tugas dan prioritaskan pekerjaan yang paling penting. Gunakan alat bantu seperti kalender atau aplikasi manajemen tugas untuk membantu Anda mengatur waktu.
- Dukungan Tim:Berkomunikasi dengan rekan kerja Anda dan mintalah bantuan jika Anda merasa kesulitan. Dukungan tim sangat penting untuk mengatasi tantangan dan meningkatkan kinerja Anda.
Peluang Karir dan Pengembangan
Di Mitra Koleksi Mandiri, kami percaya bahwa pengembangan karyawan adalah investasi penting untuk mencapai kesuksesan bersama. Kami menawarkan berbagai peluang karir dan pengembangan untuk membantu Anda mencapai potensi terbaik dan berkembang bersama perusahaan.
Jalur Karir dan Peluang Pengembangan
Kami memiliki jalur karir yang jelas dan terstruktur untuk Desk Collection, memungkinkan Anda untuk maju dan berkembang sesuai dengan potensi dan minat Anda. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dari posisi entry-level hingga posisi senior, seperti:
- Desk Collection Officer
- Senior Desk Collection Officer
- Team Leader Desk Collection
- Supervisor Desk Collection
- Manager Desk Collection
Program Pelatihan dan Pengembangan
Kami berkomitmen untuk memberikan program pelatihan dan pengembangan yang komprehensif untuk mendukung pertumbuhan profesional Anda. Program pelatihan kami meliputi:
- Pelatihan dasar tentang teknik penagihan dan komunikasi efektif
- Pelatihan lanjutan tentang penanganan situasi penagihan yang kompleks
- Workshop tentang negosiasi dan resolusi konflik
- Pelatihan tentang peraturan dan etika penagihan
- Pelatihan kepemimpinan dan manajemen tim
Dukungan Pertumbuhan Karir
Kami menyediakan berbagai dukungan untuk membantu Anda mencapai tujuan karir Anda, termasuk:
- Program mentoring dan coaching
- Evaluasi kinerja reguler dan umpan balik
- Kesempatan untuk mengikuti konferensi dan seminar industri
- Bantuan dalam pengembangan keterampilan dan sertifikasi
Ringkasan Penutup
Jika Anda memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan dedikasi untuk membantu klien mencapai tujuan keuangan mereka, PT. Mitra Koleksi Mandiri adalah tempat yang tepat untuk Anda. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk mencapai hasil yang luar biasa!
